2.問題行為：
導師察覺A學生功課成績有退步情形，請家長留意。隔日家長聯絡導師，表示最近A學生帶回家做的功課很多，因為分組合作的同學中的B學生都叫A學生做。家長請A學生拒絕，並反對他以後再和B學生同組，但是A學生表示，B學生很兇，會用凶惡的語氣及態度強迫其他學生聽他的話，A學生因此畏懼而不敢反抗。
3.處理過程：
(1)因為B學生的凶惡，在剛接這班時，老師就有耳聞，也曾多次暗示B學生要注意自己的態度。所以先單獨和B學生談話，告知他目前已有4位家長對於他凶惡的態度感到不滿，老師也常在私底下聽到同學對他的不滿，讓他了解同學以前對他的行為並非沒有意見，而是敢怒不敢言。但是同學們漸漸長大，會懂得反抗，屆時他可能會不受大家歡迎。B學生低頭沉默，老師趁機教她和同學相處的正確模式，他也答應老師要修正自己的態度。
(2) 老師接著和B同學單獨談話，詢問更詳細的狀況 。B學生表示他自己本來不想和他一組，但是A學生一直用凶惡的態度纏著她，A學生不想多生事端，就一再答應她無理的請求。因為A學生是組長，在班上一直是極得同學信賴的人，所以老師讓A學生了解自己的態度在這件事情中的重要性，他必須善盡組長的職責，公平分配組員的工作，對於類似B學生的狀況應制止，或者告知老師並請求協助。 A學生表示知道該怎麼做，也答應老師會是這好好處理。
（3）綜合課的課程剛好談到分組合作，老師設計了幾個分組合作可能產生的問題情境（包含此次的事件），讓學生發表想法和因應的對策，讓A學生及有同樣困擾的學生學習解決策略，並讓B學生了解同學感受。
4.後續發展
A學生家長表示孩子有嘗試重新分配工作，並拒絕B學生不合理的要求。至於效果能否持續，則有待繼續觀察。
